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课程介绍
 

《中层领导式管理》

 
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  领导式管理是回应组织的三个需要
 
 ◆ 把握企业发展和变革须确立从中层领导模式和以人为本的管理原则。
 ◆ 变革时代中主管人员的执行力 =管理×领导力。
 ◆ 培养企业中层主管胜任职务的能力。


   我们提出「从中层领导」的概念,因为在所有的主管人员中,中层主管的角色尤其重要。它的涵义是在企业变革和持续发展需转换领导模式,以及中层主管需要重新定位。然而,所谓领导也不是指传统掌握权力的领导者,中层主管必须学会在没有任何指挥权力、专家的权力下,如何改变心态以及其领导方式。
 
 
  领导式管理是指以「领导力」(Leadership)为核心的管理模式
 

 在领导式管理课程中要学会四种能力:
 1. 自我领导的能力(正己)。是主管人员对自我素质以及职务内涵的一种要求的能力。
 2. 人际领导的能力(成人)。是主管人员处理上司、部属、相关人员之关系的能力。
 3. 团队领导的能力(群策)。是主管人员在组织体系中带领团队,达成目标的能力。
 4. 有效管理的能力(理事)。是主管应用组织资源完成任务的能力。
 因此,领导式管理设计的架构即以领导力为经,管理能力为纬,分为自我领导、人际领导、团队领导、有效管理四个部分。如下图所示:

基础篇:领导式管理的意义

   自我领导篇
   自我认知
   自我反思
   自我管理
   自我实现

  团队领导篇:
  愿景描绘
  带动变革
  强化团队热诚
人际领导篇
激励与授权
沟通与谘商
培育与教导
追随与辅佐
  有效管理篇:
  问题分析与解决
  流程分析
  对部门工作分配  的检讨与改善
  日常管理
应用篇:领导式管理的活用
 
 
  以下为各篇的简介
 

第一篇为基础篇。在第一章「领导式管理的意义」中,我们指出领导与管理是不能分割的。我们认为:「人是不能管理的,只有事可以管理。」担任中层主管,对待追随者需要用领导力来引导及带领,我们提出「领导-管理双循环」的概念来代替以往对人与事都谈管理的偏差,并提出以「领导力」为核心的管理模式,所以称之为「领导式管理」(Management by Leadership)。

第二篇为自我领导篇(正己篇)。身为一个中层主管人员,首先要让部属了解「我是谁?我为什么在这里?我为什么可以领导你们?」因此,主管应发展自己的领导风格,以及在组织中了解自己的职责以及建立职务能力,我们分为:自我认知(领导风格)、自我反思(价值观)、自我管理(情绪与压力)、自我实现(设定目标与职责)四章来说明。本篇的核心是学员必须完成「职务功能说明书」(与传统的职位说明书不同),作为展开主管职务的基础。

第三篇为人际领导篇(成人篇)。优秀的中层主管人员首先要认识组织的大我是从每一个小我建构而成的,要追求大我的利益,首先要从了解每个小我的需要开始,也就是所谓的成就他人,因此,如何把握人性面的管理原则,透过有效的人际网络关系引导人的力量在组织中做最有效的运用,特别是处理上、下之间的关系,我们称之为「人际领导」。人际领导篇分为「激励与授权」、「沟通与谘商」、「培育与教导」、「追随与辅佐」四章来说明。

第四篇为团队领导篇(群策篇)。主管是组织中的灵魂人物,观察一个组织的绩效良窳,主管的领导力是一个重要的指标,中层主管如何胜任团队运作的领导职责,整合带动员工有效达成组织的目标。因此,要在组织中带领好团队,是要从他对团队的愿景诠释开始,如何将大组织的愿景与部门、个人的愿景结合,在变动的环境中带领团队应变,并形成一个有学习力、应变力、创造力的团队,这也是我们提出「领导力循环」(SIEP)的概念。团队领导篇分为「愿景描绘」、「带动变革」、「强化团队热诚」三章。

第五篇为有效管理篇(理事篇)。管理循环就是「PDCA」,主管人员要能够运用组织的资源,以管理的手段带领团队完成任务,管理的工具有很多,对于主管人员最重要的四大工具,我们透过讲授及步骤分解,教导学员演练,以提升主管处理事务的效能。有效管理篇分为「问题分析与解决」、「流程分析」、「对部门工作分配的检视与改善」、「日常管理」四章。

第六篇为活用领导式管理篇(应用篇)。一年之际在于春,一日之际在于晨,主管要用计划的功能将领导与管理整合。在活用篇,主管人员应将「正己」、「成人」、「群策」、「理事」四大功能有系统的消化、理解,并完出未来三个月的「领导式管理计划」,这也是课程学习成果的总验收。

 

 
 
  课程内容纲要与课时分配
 
 篇名  章名  纲要  时数
 基础篇  第一章 领导式管理的意义  中阶主管的角色与定位
 为什么中阶主管需要学习领导力
 领导与管理的不同功能
 领导与管理的关联性
 领导管理双循环
 3.0小时
 自我领导篇  第二章 主管的自我认知--领导风格  自我认知
 五因子性格测评
 性格对领导风格的影响
 1.5小时
 第三章 主管的自我反思--价值观  自我反思的意义
 三种价值取向
 信任的基础-诚实正直
 1.5小时
 第四章 主管的自我管理--情绪与压力  何谓情绪
 如何面对压力
 何谓情绪管理
 情绪管理的练习
 1.5小时
 第五章 主管自我实现--设定目标与
 职责
 主管该做什么(职责)
 如何思考工作的优先顺序
 目标的重要性
 目标的SMART法则
 如何撰写职务功能说明书
 1.5小时
 人际领导篇  第六章 激励与授权  激励的内涵、意义
 有效的激励
 激励与惩罚
 如何授权
 1.5小时
 第七章 沟通与谘商  沟通的四种形式
 重要的是傾聽還是表達?
 以谘商处理问题员工的行为
 辨识问题员工的行为状态
 谘商过程的角色扮演
 1.5小时
 第八章 培育与教导  为什么需要培育部属
 培育部属的三个支柱
 主管如何进行OJT(工作教導)
 1.5小时
 第九章 追随与辅佐  部属的三种角色
 了解及设定主管的期望
 部属提供信息与问题的原则与方法
 上司与部属的关系建立
 1.5小时
 团队领导篇  第十章 愿景描绘  愿景的意义
 愿景与目标
 如何将组织的愿景转换为部门的愿景
 主管如何运用团队力量设定目标
 1.5小时

 第十一章 带动变革70

 带动变革的意义
 中层主管为什么需要带动变革
 带动变革的五个步骤
 1.5小时
 第十二章 强化团队热诚  团队与热诚团队的意义
 团队发展的四个阶段
 团队的致命杀手
 如何强化团队热诚—引导
 3.0小时
 有效管理篇  第十三章 问题分析与对策  问题意识
 发现问题与如何整理问题
 问题分析与解决的三大步骤
 案例
 3.0小时
 第十四章 流程分析  流程的定义
 三大流程
 流程的规划与设计
 流程的改善与管理
 流程分析与组织变革
 案例
 3.0小时
 第十五章 对部门工作分配之检讨与
 改善
 部门分配工作的盘点
 改善的必要性
 工作交付的原则
 部门工作效率与分配之检讨改善
 案例
 1.5小时
 第十六章 日常管理  日常管理的意义
 PDCA與日常管理
 日常管理的工具与重点
 案例
 1.5小时
 应用及
 展开篇
 第十七章 主管领导式管理之展开与
 活用
 計劃的重要性
 领导式管理展开的研讨
 案例
 3小时

 

 
 
  课程计划
 
   本课程为套装系统课程,不分拆上课,内训课程一次上课人数标准版为30人(最多32人)。可根据客户需要调整为一次上课或两次上课。
 
 
  联系方式
联系电话: 010-63267673,010- 63263406,63268409
手 机:13910187396
传 真:010--63267673,010- 63263406
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